中國(guó)人的“我愛(ài)你”藏在日復(fù)一日的關(guān)心里。5月20日，市水務(wù)集團(tuán)將愛(ài)心、用心、省心、放心、舒心“五心”貫穿于服務(wù)全過(guò)程，以精致化供水服務(wù)，向全市廣大用戶表達(dá)真摯的“愛(ài)”。

5月20日，是攀枝花市水務(wù)集團(tuán)“520”優(yōu)質(zhì)服務(wù)日。為深入貫徹落實(shí)市委市政府“服務(wù)業(yè)發(fā)展年”工作部署，扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，切實(shí)提升供水服務(wù)水平，活動(dòng)當(dāng)天，集團(tuán)公司下屬各水廠以不同方式，分別在供水服務(wù)區(qū)域開(kāi)展了系列便民利民服務(wù)活動(dòng)，將高標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)化、親情化的供水服務(wù)送到用戶家門(mén)口，讓市民零距離、面對(duì)面的感受高品質(zhì)的供水服務(wù)。

上午8時(shí)，設(shè)置在竹湖園廣場(chǎng)的“520”便民服務(wù)點(diǎn)，熱鬧不已，炳草崗水廠、怡康飲用水有限公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)、青年志愿者服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們，禮貌熱情地向群眾介紹集團(tuán)公司“520”服務(wù)品牌建設(shè)理念，發(fā)放“520”民生服務(wù)承諾、現(xiàn)行水價(jià)政策、用水節(jié)水常識(shí)等宣傳資料，對(duì)群眾關(guān)心的水質(zhì)、水壓、抄表、收費(fèi)等問(wèn)題進(jìn)行耐心細(xì)致的逐一解答。

“同學(xué)們，你們知道自來(lái)水要經(jīng)過(guò)多少程序才能成為放心水….....”。鳳凰小學(xué)三年級(jí)的小學(xué)生們?cè)诶蠋煹膸ьI(lǐng)下，走進(jìn)炳草崗水廠，實(shí)地參觀自來(lái)水處理流程，零距離感知水文化，認(rèn)知自來(lái)水，見(jiàn)證源頭活水走進(jìn)千家萬(wàn)戶的神奇旅程。在炳草崗污水廠，市一小三年級(jí)的學(xué)生和家長(zhǎng)們參觀了污水處理過(guò)程，增強(qiáng)學(xué)生們珍惜水資源、保護(hù)水環(huán)境的意識(shí)。

仁和水業(yè)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)來(lái)到仁和寶靈小區(qū)19棟住戶楊成蓮家中開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，解決了楊女士家中水龍頭漏水問(wèn)題，楊女士連連感謝。在南山花園小區(qū)，炳草崗水廠共產(chǎn)黨服務(wù)隊(duì)為一餐館更換了水龍頭，贏得了餐館老板的點(diǎn)贊。

在東風(fēng)景繡小區(qū)，江北分公司工作人員現(xiàn)場(chǎng)為60余戶居民辦理了用水開(kāi)戶業(yè)務(wù)，受到了群眾的歡迎。在瓜子坪中心公園、金江阿基魯社區(qū)、清香坪步行街小廣場(chǎng)、陶家渡渡江公園、仁和廣場(chǎng)、米易縣文化廣場(chǎng)，各水廠共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)上門(mén)為100余戶居民解決了用水難題，他們貼心高效的服務(wù)，贏得了用戶的一致好評(píng)。

“520”優(yōu)質(zhì)服務(wù)日，是水務(wù)人竭誠(chéng)為全市人民供好水、服好務(wù)的集中展現(xiàn)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)日期間，集團(tuán)公司還將通過(guò)多種方式對(duì)市民的用水情況和服務(wù)滿意度進(jìn)行調(diào)查回訪，及時(shí)征集群眾意見(jiàn)建議，解決用水訴求，切實(shí)把群眾的煩心事辦成暖心事、操心事辦成貼心事、揪心事辦成順心事，以實(shí)際行動(dòng)把“五心”、“兩免”、“零投訴”貫穿到供水工作始終，全力將“520”優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌打造成全市人民信賴和喜愛(ài)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。